PRAKTISK INFORMATION
Her på siden finder du svar på de fleste gængse spørgsmål. Hvis du mangler anden information, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os.
Vi har let adgang til en stor del af vores lokaler og værelser. Vi har desuden værelser, der er indrettet handikapvenligt.
Kommer I i den uheldige situation, at I må annullere jeres ophold, kan afbestilling ske på følgende vilkår:
- Under 5 værelser:
- Indtil 2 dage før ankomst: Omkostningsfrit. Herefter 100% af første nat.
- Over 5 værelser:
- Indtil 1 måned før: Omkostningsfrit.
- Indtil 14 dage før ankomst: 50% opkræves af den samlede reservation.
- Indtil 7 dage før ankomst: 75% opkræves af den samlede reservation.
- Efter 2 dage før ankomst: 100% opkræves af den samlede reservation.
Annulleringsbetingelserne fremgår desuden af din bekræftelse.
Ved reservationer gennem en bookingportal og rejsebureau henviser vi til deres betingelser.
Vi modtager alle gængse debit- og kreditkort. Bemærk, at der kan tillægges et gebyr på udenlandske kreditkort.
Vilcon forbeholder sig retten til at forhåndsgodkende dit kreditkort/debitkort inden din ankomst. Vi debiterer ikke dit kreditkort, med mindre du bestiller et ”non refundable ophold”. Dit kreditkort anvendes kun som garanti for din reservation. Bruger du et debitkort til din bestilling, vil din bank reservere beløbet i 30 dage. Ønsker du efter opholdet at få frigivet pengene inden de 30 dage er gået, skal du kontakte hotellet direkte med dit reservationsnummer, så vil hotellet hjælpe med at frigive pengene.
Vilcon kan via vores betalingsleverandør give besked til din bank, om at frigive beløbet, men det er kun din bank, der kan slette reservationen af beløbet.
Debitkort er Visa Electron, Maestro eller MasterCard Direct.
Hotellet modtager Dankort, Diners, MasterCard, Visa, Voucher/Hotelgavekort. Der pålægges gebyr på alle kreditkort. Gavekort og vouchers bedes venligst afleveret ved ankomst.
Værelserne er til rådighed fra klokken 15.00 på ankomstdagen og frem til klokken 09.00 i hverdage og kl. 11.00 i weekender på afrejsedagen.
Ved ankomst senere end kl. 22.00, bedes du venligst kontakte receptionen på ankomstdagen for udleveret af nøglekode.
Ankommer du før tid og ønsker at få opbevaret din bagage, kan dette gøres i receptionen.
Børn under 18 år skal altid være ledsaget/bo sammen med en voksen i forbindelse med ophold.
Parkering er gratis og det er muligt at oplade din elbil. Ved hovedindgangen er der to ladestandere. De kræver ikke abonnement, ladebrik eller fast aftale.
Laderne tilbyder markedsbaserede ladepriser, som følger prisudviklingen på markedet.
Giv gaven der fortsætter med at give! Med vores gavekort kan giveren selv vælge mellem et bestemt beløb eller en unik oplevelse, der skaber minder for livet.
Kontakt os for at bestille et gavekort.
Morgenbuffet serveres i hotellets restaurant på følgende tidspunkter:
Hverdage kl. 06.30-09.00.
Weekend og helligdage kl. 08.00-10.30.
Lægevagt: EFTER kl. 16.00 ring på tlf. 7015 0700. Adressen: Slagelse Sygehus, Ingemannsvej 18, indgang 20, 4200 Slagelse.
Tandlægevagt: Kun i weekender og helligdage mellem kl. 9.30-11.30 ring på tlf. 2960 0111. Adressen: Æblehaven 2, 4200 Slagelse.
Politi: 114
Alarm: 112
Ved brand er samlingsstedet på parkeringspladsen ved hovedbygningen. Forlad venligst værelset og luk døren bag dig uden at låse. Alarmér: Mundtligt, telefonisk (Ring 112). Brandsignalet er: 3 korte signaltoner.
Da vi er opmærksom på at skåne miljøet, kan du undlade rengøring og skift af sengetøj, under dit ophold. Det er selvfølgelig muligt og hvis du ønsker rengøring eller skift af sengetøj, bedes du henvende dit til receptionen. Værelset er allergivenligt og uden gulvtæpper, dunpuder- og dyner.
Der kan forespørges på ekstra dyne, hovedpude, ekstra seng og babyseng samt skammel til badeværelset. Af hovedpuder tilbyder vi 3 typer:
• Ergonomisk pude med skum.
• Allergipude bestående af 85% polyester og 15% Amicor (antibakteriel kuglefiber).
• Ekstra tyk dunpude, 515 gram.
Vi tilbyder vasketøjs- og sy service. Ved aflevering inden kl. 9.00 returneres samme dag.
Tandbørste samt barbergrej kan købes i receptionen. Ekstra håndklæder finder du på gangen.
Hotellet garanterer ikke for værdisager der ikke er overgivet i hotellets varetægt. Hotellet påtager sig intet ansvar for gæsternes biler, eller for efterladte effekter. Værdiboks findes i receptionen.
Ved bagageafhentning og bagageopbevaring i aflåst rum, kontakt venligst receptionen.
Opladere til de mest anvendte mobiltelefoner kan lånes ved henvendelse i receptionen. Her kan ligeledes lånes adaptere til strømstik.
Kopiering og scanning af dokumenter kan ske ved henvendelse i receptionen.
Regionalt informationsmateriale ligger ved receptionen.
Bus- og togplan kan ses på flg. webadresse: www.rejseplanen.dk
For bestilling af taxa kontaktes receptionen eller ring +45 5853 5353.
Roomservice tilbydes mellem kl. 7.00 og kl. 21.00.
Kontakt receptionen på 5857 1500 for at høre hvad vi kan tilbyde i dag.
Ved bestilling af roomservice pålægges et gebyr på kr. 40,-
Al rygning og brug af E-cigaretter er forbudt indendørs. Det er kun tilladt at ryge ved askebægrene udenfor.
Konstateres rygning indendørs, vil der blive pålagt et gebyr. I visse tilfælde kan rygning indendørs medføre bortvisning fra hotellet.
Vi har gratis trådløst internet over hele hotellet. Du forbinder ved at vælge Vilcon som Wifi. Der kræves INGEN kode til det trådløse internet.
Der forefindes gæste-pc i receptionen til fri afbenyttelse. Det er muligt at låne en lap top i det omfang der er ledige.
Er du stadig i tvivl, så tøv ikke med at kontakte os.
